客户关系管理:营销战略与信息技术的整合,客户关系的营销手段有哪些

市场营销与客户关系管理

1、试论企业市场营销与客户关系管理 要进行客户关系管理的首要前提就是加强企业各方面对于客户关系重要性的认识，进而加强企业对客户关系管理工作的支持力度，提升客户份额的关注度，最终实现提升企业经济效益的目的。

2、其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

3、而Rushcrm的crm管理系统能够提升用户管理效能，对企业更加有利。自定义用户权限，有各种权限分明 Rushcrm可以建立crm系统用户，设定用户信息，也就是用户保有客户上限以及自定义用户权限。比如说，创建表单的用户、创建人可以独立设定crm的权限。当前表单的负责人，负责人与创建人可以设定不同的表单权限。

4、其目的主要是协助企业管理销售循环，吸引新客户、维护老客户、将已有客户转化为忠实客户，提供客户服务，提升企业与客户的业务关系，并推动销售增长。客户关系管理系统可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集，其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。